অফিসিয়াল নীতি

baaghi4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। baaghi4 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন baaghi4-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ নিরাপদ।
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।
আপনার ডেটায় আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ নীতি
আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।
ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো
যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

baaghi4-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

baaghi4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে এই নীতিটি একসাথে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব।

আমরা জানি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য দেওয়া অনেকের কাছে উদ্বেগের বিষয়। তাই baaghi4-এ আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা নীতি মাথায় রেখে সিস্টেম ডিজাইন করেছি। আপনার তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য নয়।

ধারা ০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

baaghi4-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ হয় না) হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট NID/পাসপোর্টের কপি, সেলফি — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস বেট রেকর্ড, জয়/পরাজয়, সেশন লগ স্বয়ংক্রিয়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ, অ্যানালিটিক্স ঐচ্ছিক

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।

ধারা ০৩
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

baaghi4 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কখন ও কীভাবে আপনার ডেটা আমাদের কাছে আসে।

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা দেওয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ, জরিপে অংশগ্রহণ।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা।
  • পাবলিক সোর্স থেকে: জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য।

আমরা কখনো আপনার ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করি না — যদি না আপনি নিজে KYC সেলফি আপলোডের সময় অনুমতি দেন।

মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে, অ্যাপ ইনস্টল করার সময় যে পারমিশন চাওয়া হয় তা শুধুমাত্র সেবার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে এই পারমিশন পরিবর্তন করতে পারবেন।

ধারা ০৪
কেন ও কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা হয়

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য একটিমাত্র লক্ষ্যে ব্যবহার করা হয় — আপনাকে সেরা ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। নিচে ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • KYC ও কমপ্লায়েন্স: পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

baaghi4-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

ধারা ০৫
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

baaghi4 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কী শেয়ার হয় তা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য — যেমন পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য নথিপত্র শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালু করার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

আমাদের সকল অংশীদার একই মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ভবিষ্যতে যদি baaghi4 কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয় বা অধিগ্রহণ হয়, সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে যাবে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

ধারা ০৬
কুকি নীতি

baaghi4 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো দ্রুত ও স্মার্ট করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — ছাড়া সাইট কাজ করে না সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, লগইন মনে রাখা ৩০ দিন
অ্যানালিটিক্স কুকি পেজ ভিউ, ক্লিক ট্র্যাকিং — সাইট উন্নয়নের জন্য ১ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো — শুধু সম্মতিতে ৯০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকির জন্য আমরা আপনার আলাদা সম্মতি নিই।

ধারা ০৭
ডেটা সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি — এর বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তায় ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশনযোগ্য করা হয়।

ধারা ০৮
আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট ও নিশ্চিত অধিকার রয়েছে। baaghi4 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দেখার অধিকার — আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে জানতে পারবেন
সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার — তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন
পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনার তথ্য কপি করে নিতে পারবেন
আপত্তির অধিকার — মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে support@baaghi4.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন লেনদেনের রেকর্ড।

ধারা ০৯
শিশুদের গোপনীয়তা

baaghi4 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@baaghi4.com-এ জানান।

অভিভাবকদের জন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিং টুলস অফার করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ধারা ১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baaghi4 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা সেবার উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতিতে সম্মতির জন্য বলা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে — চাইলে request করতে পারেন।

ধারা ১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@baaghi4.com
  • বিষয় লাইন: "Privacy Request" লিখুন — দ্রুত সাড়া পাবেন
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর নিচের ডান কোণে পাওয়া যাবে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরো সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ গেমিং

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

baaghi4-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝে নিয়ে নিশ্চিন্তে খেলুন। আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English